Quem nunca passou raiva na hora de imprimir? Alguns problemas podem ser de fácil resolução. Comece pelo básico. A maioria dos problemas podem ser resolvidos por você mesmo.
Comece pelo simples
Se você tem uma impressora há anos e logo no dia que precisou usar ela resolveu não funcionar. Esse pode ser um dos motivos! Funciona como motor de carro, se ficar muito tempo parado, não irá funcionar de primeira. Tem que colocar para funcionar periodicamente para não travar. Se utiliza regularmente ou em sua empresa, aqui vão algumas dicas que podem ajudar e que poupam tempo.
Veja se aparece alguma mensagem ou luz vermelha que pode estar indicando algum problema como:
Papel:
A falta de papel ou o papel estar emperrado dentro da impressora – Abra e feche a bandeja de alimentação de papel, retire e coloque novamente, abra a impressora e verifique se não tem papel agarrado ou restos dele nas engrenagens.
Toner ou Cartucho de tinta
Verifique se o toner tem tinta ou se os cartuchos não estão vazios, se tem muito tempo que não utiliza a impressora, a tinta pode estar seca nas pontas. A tinta seca pode estar bloqueando os bicos, cabelos, restos de alimentos ou qualquer tipo de sujeira. Geralmente as impressoras avisam que a tinta está acabando se você utiliza apenas ocasionalmente, a tinta ou o toner restante podem durar mais algumas semanas ou meses. Já compre um novo, mas não instale até que o atual pare de imprimir ou as cores fiquem desbotadas. Um truque com os cartuchos é remover e agitar suavemente de um lado para o outro para que ele dure um pouco mais.
Limpeza Básica
Faça regularmente uma limpeza para verificar se não há sujeira: restos de comida, fios de cabelo, poeira – mantenha sempre sua impressora limpa. Um pincel pode ajudá-lo a remover algumas impurezas
Cabo USB ou Wi-fi
Certifique-se que o cabo USB está conectado ou se a mesma está conectada a sua rede Wi-Fi. Algumas impressoras apresentam muitos problemas de conexão, tente desconectar a impressora e os adaptadores de rede powerline aos quais ela está conectada e, em seguida, ligue tudo novamente. Se continuar sem funcionar, use um cabo USB.
Configuração
A maioria dos sistemas operacionais já possuem um Suporte para impressoras padrão que podem te ajudar a instalar ou verificar se existem problemas nos softwares instalados. Acesse seu painel de controle – Dispositivos – Impressoras e Scanner e siga as instruções e defina sua “Impressora Padrão” caso não esteja encontrando ou os softwares apresentarem problemas tente ir no mesmo caminho e clique em solução de problemas. Nem sempre resolve, mas vale a tentativa.
Se você precisar de ajuda para problemas relacionados a sua impressora ou da sua empresa, entre em contato com a RGA e saiba tudo o que podemos fazer.
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